Для сброса пароля и ПИН-кода, можно позвонить на номер 8800 (звонок с мобильных операторов бесплатный). Необходимо сообщить ФИО, номер электронного кошелька и паспортные данные.

1. Нажмите на иконку приложения “Компаньон” на экране вашего мобильного устройства и введите номер мобильного телефона в появившемся окне авторизации.
2. После ввода номера поступит SMS-сообщение с одноразовым паролем. Введите поступивший пароль. Одноразовый пароль действителен в течение 1 минуты. В случае истечения срока действия кода активации необходимо отправить запрос на получение SMS–сообщения с новым кодом!
3. Далее система запросит персональный пин-код, который необходимо будет вводить каждый раз при входе в мобильное приложение. Необходимо придумать пин-код для входа и ввести его.
В приложении можно установить не только 4-значный пин-код, но и Touch ID (отпечаток пальца), он помогает одним касанием пальца заходить в приложение.
!!! Вход в приложение не возможен через Face ID. Если на вашем смартфоне вместо разблокировки через Touch ID или пин-код ранее был выбран Face ID, то в данном случае вы не сможете зайти в приложение пока не отключите разблокировку через Face ID.